SECRETA ESSÊNCIA
Secreta Essência

Frete e Entrega

Entregamos em todo o Brasil. O valor e o prazo aparecem no carrinho/checkout, antes de você pagar, para o CEP informado.

1. Como o frete é calculado

O frete é calculado em tempo real a partir do CEP de entrega, do peso e das dimensões dos itens do pedido, com as modalidades disponíveis das transportadoras parceiras. Você escolhe a opção que preferir antes de finalizar.

Promoções de frete (por exemplo, frete grátis a partir de um valor) seguem as regras divulgadas no site no momento da compra e são aplicadas automaticamente no checkout quando o pedido se enquadra. Para lojistas (B2B), há frete especial na opção econômica e grátis a partir de R$ 450 em pedidos elegíveis.

2. Prazos

  • O prazo total é a soma do tempo para aprovação do pagamento, separação/postagem do pedido e entrega pela transportadora.
  • O prazo da transportadora é informado em dias úteis e começa a contar depois da postagem.
  • Pix é confirmado em instantes; cartão pode passar por análise; boleto (quando disponível) só depois da compensação.
  • Os prazos são estimativas e podem variar por eventos logísticos, greves, clima ou restrição de acesso.

3. Acompanhe o seu pedido

Em Acompanhe seu pedido você vê cada etapa (pagamento, separação, envio e entrega) com a transportadora e o código de rastreio, usando o seu e-mail e CPF/CNPJ ou o número do pedido.

4. Endereço e recebimento

  • Confira o endereço completo (inclusive número e complemento) antes de concluir a compra.
  • Se ninguém estiver no local, a transportadora faz novas tentativas conforme as regras dela; depois disso o pedido pode retornar a nós.
  • Ao receber, confira a embalagem. Se houver avaria, recuse ou registre na entrega e fale com a gente em até 7 dias.

5. Dúvidas

Fale com o nosso atendimento: sac@angelblanc.com. Para trocas e devoluções, veja Trocas e Devoluções.